プライバシーポリシー

株式会社D.BRIGHT（以下「当社」といいます）は、オフィス清掃、ホテル清掃、ハウスクリーニングなどのサービス提供にあたり、お客様の個人情報を適切に取り扱うことを社会的責任と認識し、以下の方針に基づき個人情報の保護に努めます。

1. 個人情報の取得について

当社は、清掃サービスのお申し込み・お問い合わせ・お見積り等の際に、必要な範囲でお客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレス等の個人情報を取得いたします。

2. 個人情報の利用目的について

• 清掃サービスの提供、見積り、契約の履行
• サービスに関するお問い合わせ対応
• サービス品質向上のためのご意見・ご要望の収集
• 必要に応じたご連絡

3. 個人情報の第三者提供について

当社は、法令に基づく場合を除き、お客様の同意を得ることなく第三者に個人情報を提供いたしません。

4. 個人情報の管理について

当社は、個人情報を正確かつ最新の状態で管理し、不正アクセス・紛失・破壊・改ざん・漏えい等を防止するために必要な安全対策を講じます。

5. 個人情報の開示・訂正・削除について

お客様からご自身の個人情報について、開示・訂正・削除等のご依頼があった場合には、合理的な範囲で速やかに対応いたします。

6. キャンセルポリシーについて

• 作業日の 3日前までのキャンセルは無料 です。
• 2日前のキャンセルは料金の75％を返金 いたします。
• 前日のキャンセルは料金の50％を返金 いたします。
• 当日のキャンセルは返金できません。
• ※キャンセルや日程変更をご希望の場合は、メールまたはお電話にてご連絡ください。

7. 法令等の遵守と見直しについて

当社は、個人情報の保護に関する法令およびその他の規範を遵守するとともに、本プライバシーポリシーを適宜見直し、改善に努めます。